스타벅스 교환

금일 스타벅스  커피로 교환했는데 없는 번호라  나오네요.

보통 교환권 번호는 16자리인데,

오늘 받은 교환권은  12자리이네요.

이런 경우 있으신분 방법있을까요?ㅎㅎ