인증이 안되요. 방법 좀 알려주세요

핸드폰을 새로 바꿨습니다. 전에 핸드폰은 고장이 나서 쓸 수가 없는데 새 핸드폰에서 인증하고자 하니 할 수가 없네요. 방법을 좀 알려주세요