핸드폰 미사용시간 어케하나요 ??

계속 0분이라고만 뜨고 앱 나가면 미사용시간을 측정할 수 없다고 앱을실행시켜 미사용시간이 측정될 수 있도록 해달라고 뜨는데 어케하나요 ..?? 알려주세요 ㅠㅠ