캐시충전소에서 게임 다운받고 달성해도 왜

캐시충전소에서 게임 다운받고 달성해도 왜 포인트가 안들어올까요.. 아시는분 계신가요? 문의해봐도 며칠이 지나도 메일 답도 안와요..